Правила Публікації Відгуків

ПРАВИЛА ПУБЛІКАЦІЇ ВІДГУКІВ
на веб-сайті www.belement.net

«01» січня 2025 року

1. Загальні положення

1.1. Ці Правила є невід'ємною частиною Угоди користувача веб-сайту www.belement.net і визначають порядок розміщення відгуків про товари та обслуговування.

1.2. Розміщуючи відгук, Користувач підтверджує згоду з цими Правилами.

1.3. Відгуки відображають суб'єктивну думку їх авторів і не є позицією Оператора.

2. Хто може публікувати відгук

2.1. Відгук про товар може розмістити Користувач, який оформив замовлення цього товару через Сайт.

2.2. Оператор має право вимагати підтвердження факту придбання товару і не публікувати відгук до такого підтвердження.

3. Вимоги до змісту відгуку

3.1. Відгук має стосуватися товару, його властивостей або обслуговування і містити відомості, що відповідають дійсності.

3.2. Відгук складається державною мовою.

3.3. У відгуку забороняється: ненормативна лексика, образи, погрози, заклики до насильства; вислови дискримінаційного характеру; персональні дані третіх осіб; посилання на сторонні ресурси та реклама; відомості, що становлять комерційну таємницю; недостовірні твердження про товар або Оператора.

3.4. Відгук не може містити вимог або претензій, які підлягають розгляду в порядку, передбаченому законодавством про захист прав споживачів. Для цього використовується порядок подання претензій, зазначений у картці товару.

4. Недобросовісні дії

4.1. Забороняється розміщення замовних відгуків, штучне підвищення або зниження рейтингу, розміщення відгуків від імені інших осіб.

4.2. Забороняється розміщення відгуків особами, які здійснюють конкурентну діяльність щодо Оператора, з метою завдання шкоди його діловій репутації.

5. Модерація

5.1. Оператор має право перевіряти відгуки на відповідність цим Правилам до і після їх публікації.

5.2. Строк розгляду відгуку — до 3 робочих днів з дня його надходження.

5.3. Оператор не зобов'язаний обґрунтовувати відмову в публікації відгуку.

6. Видалення відгуків

6.1. Оператор має право видалити відгук, що не відповідає цим Правилам, без попереднього повідомлення автора.

6.2. Особа, якої стосується відгук, має право звернутися до Оператора із вмотивованою вимогою про його видалення із зазначенням, які саме положення цих Правил порушено.

6.3. Оператор розглядає таку вимогу протягом 5 робочих днів і повідомляє про результат заявника.

6.4. Незгода з оцінкою товару сама по собі не є підставою для видалення відгуку.

7. Права на відгук

7.1. Розміщуючи відгук, автор надає Оператору безоплатне невиключне право використовувати його на Сайті та в рекламних матеріалах Сайту без обов'язку звітувати про таке використання.

7.2. Автор гарантує, що відгук створений ним особисто і не порушує прав третіх осіб.

8. Відповідальність

8.1. Автор відгуку несе відповідальність за його зміст.

8.2. У разі пред'явлення до Оператора претензій у зв'язку зі змістом відгуку автор врегульовує їх самостійно і відшкодовує Оператору завдані збитки.