Правила публикации отзывов

ПРАВИЛА ПУБЛИКАЦИИ ОТЗЫВОВ
на веб-сайте www.belement.net

«01» января 2025 года

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения веб-сайта www.belement.net и определяют порядок размещения отзывов о товарах и обслуживании.

1.2. Размещая отзыв, Пользователь подтверждает согласие с настоящими Правилами.

1.3. Отзывы отражают субъективное мнение их авторов и не являются позицией Оператора.

2. Кто может публиковать отзыв

2.1. Отзыв о товаре может разместить Пользователь, оформивший заказ этого товара через Сайт.

2.2. Оператор вправе требовать подтверждения факта приобретения товара и не публиковать отзыв до такого подтверждения.

3. Требования к содержанию отзыва

3.1. Отзыв должен касаться товара, его свойств или обслуживания и содержать сведения, соответствующие действительности.

3.2. Отзыв составляется на государственном языке.

3.3. В отзыве запрещаются: ненормативная лексика, оскорбления, угрозы, призывы к насилию; высказывания дискриминационного характера; персональные данные третьих лиц; ссылки на сторонние ресурсы и реклама; сведения, составляющие коммерческую тайну; недостоверные утверждения о товаре или Операторе.

3.4. Отзыв не может содержать требований или претензий, подлежащих рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством о защите прав потребителей. Для этого используется порядок подачи претензий, указанный в карточке товара.

4. Недобросовестные действия

4.1. Запрещается размещение заказных отзывов, искусственное повышение или понижение рейтинга, размещение отзывов от имени других лиц.

4.2. Запрещается размещение отзывов лицами, осуществляющими конкурентную деятельность в отношении Оператора, с целью причинения вреда его деловой репутации.

5. Модерация

5.1. Оператор вправе проверять отзывы на соответствие настоящим Правилам до и после их публикации.

5.2. Срок рассмотрения отзыва — до 3 рабочих дней со дня его поступления.

5.3. Оператор не обязан обосновывать отказ в публикации отзыва.

6. Удаление отзывов

6.1. Оператор вправе удалить отзыв, не соответствующий настоящим Правилам, без предварительного уведомления автора.

6.2. Лицо, которого касается отзыв, вправе обратиться к Оператору с мотивированным требованием о его удалении с указанием, какие именно положения настоящих Правил нарушены.

6.3. Оператор рассматривает такое требование в течение 5 рабочих дней и уведомляет заявителя о результате.

6.4. Несогласие с оценкой товара само по себе не является основанием для удаления отзыва.

7. Права на отзыв

7.1. Размещая отзыв, автор предоставляет Оператору безвозмездное неисключительное право использовать его на Сайте и в рекламных материалах Сайта без обязанности отчитываться о таком использовании.

7.2. Автор гарантирует, что отзыв создан им лично и не нарушает прав третьих лиц.

8. Ответственность

8.1. Автор отзыва несёт ответственность за его содержание.

8.2. В случае предъявления к Оператору претензий в связи с содержанием отзыва автор урегулирует их самостоятельно и возмещает Оператору причинённые убытки.